Términos y Condiciones

Este sitio es operado por WATTAL SAS (marca comercial Watt Studio), RUT 220036770016, con domicilio en Rincón 477, apto. 804, Montevideo, Uruguay. Contacto: hola@wattstudio.com.uy.

• Para comprar debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Los datos que proporcionés deben ser verdaderos, completos y actualizados.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Está prohibido usar el sitio con fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad o interferir en su funcionamiento.

Las lámparas y demás productos se fabrican y/o terminan artesanalmente, por lo que pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o dimensión respecto de las fotografías, que no constituyen un defecto. Trabajamos con dos líneas: productos importados, que traemos en cantidades limitadas para mantener la exclusividad de cada diseño, y productos de producción uruguaya y artesanal. Los productos se ofrecen hasta agotar stock; algunos pueden estar disponibles bajo pre-orden o a pedido.

Los precios se expresan en la moneda indicada en cada producto y el importe final a pagar se muestra en el checkout antes de confirmar la compra. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o stock; si esto afectara un pedido ya realizado, te lo informaremos y podrás confirmar o cancelar la compra con reintegro total.

La compra se perfecciona cuando confirmás el pedido y, según el medio elegido, se acredita el pago. Te enviaremos un correo con la confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de fraude, datos inconsistentes o falta de stock, reintegrando lo que hayas abonado.

• Tarjetas de débito y crédito a través de Getnet (Placetopay), con la posibilidad de pagar en 6 a 12 cuotas según el banco emisor de la tarjeta. Los datos de tu tarjeta se ingresan en la plataforma del procesador y no son almacenados por Watt Studio.
• Transferencia bancaria a la cuenta de WATTAL SAS en BBVA indicada en el checkout. El pedido se prepara una vez recibido y verificado el comprobante de pago.

Más información en Pagos Electrónicos.

• Envíos a domicilio: llegan a todo el país y tienen un costo de USD 5, sin importar el destino. El costo final se muestra en el checkout antes de confirmar la compra.
• Plazo de entrega: si el producto está en stock, la entrega se coordina con vos dentro de las 24-48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Si es a pedido, el plazo se te confirma antes de confirmar el pedido.
• Retiro en local: podés retirar tu pedido en Caramurú 5956, Punta Gorda, los miércoles y viernes de 14 a 19 hs y los sábados de 11 a 16 hs.

Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control. Debés revisar el producto al recibirlo y avisarnos de inmediato ante cualquier daño de transporte. Más información en Envíos y Retiros.

• Los pedidos a medida se producen especialmente para vos. Estimamos alrededor de 30 días de producción, aunque el plazo depende del producto y se confirma antes de confirmar el pedido.
• Podés elegir entre los lustres y telas disponibles para diseñar tu luminaria. Las características elegidas quedan registradas en el pedido.
• Los proyectos de iluminación se cotizan según su alcance (por producto, por paquete de proyecto, o combinando diseño y suministro).

• Ver y probar antes de comprar: podés visitar nuestro showroom y también probar la luminaria en tu espacio antes de decidir. Escribinos al +598 91 913 982 y coordinamos la entrega con una seña del 50%, que te devolvemos si finalmente decidís no quedártela, siempre que la pieza vuelva en las mismas condiciones en que la recibiste.
• Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, escribiendo a hola@wattstudio.com.uy e indicando tu número de pedido.
• El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado y con su embalaje original.
• Los costos de envío de un cambio por arrepentimiento corren por cuenta del comprador, salvo que el producto tenga un defecto o no sea el adquirido.

Estos plazos se entienden sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo y su normativa complementaria, incluidos el derecho de retracto en compras a distancia y la garantía legal por productos defectuosos, que no se ven limitados por estos términos.

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal por productos defectuosos que establece la Ley N.º 17.250. Si detectás un defecto de fabricación, escribinos a hola@wattstudio.com.uy indicando tu número de pedido y adjuntando fotos o un video del problema. Evaluaremos el caso y, según corresponda, repararemos o reemplazaremos el producto, o te reintegraremos lo abonado.

La garantía no cubre daños causados por golpes, mal uso, instalación o modificaciones realizadas por terceros, ni el desgaste normal por el paso del tiempo. Las pequeñas variaciones propias de la elaboración artesanal descritas en la sección 3 no constituyen un defecto.

Los diseños, imágenes, textos, logos y demás contenidos del sitio son propiedad de WATTAL SAS o se usan con autorización, y están protegidos por la normativa uruguaya de propiedad intelectual. No podés reproducirlos ni usarlos comercialmente sin autorización previa y por escrito.

Realizamos esfuerzos razonables para que el sitio funcione de forma continua y sin errores, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones. No respondemos por daños derivados de causas ajenas a nuestro control, como fallas de conectividad, de servicios de terceros o fuerza mayor, sin perjuicio de las responsabilidades que la ley nos imponga frente al consumidor.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y el uso de cookies por nuestra Política de Cookies.

Podés presentar consultas o reclamos en hola@wattstudio.com.uy. Sin perjuicio de ello, conservás el derecho de acudir ante el Área Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las compras ya realizadas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.